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12과 전화와 메시지로 연락하기🟢 초급

기초 영어회화 · CEFR A1 ~ A2 · 총 12과 중 12번째

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12과

전화와 메시지로 연락하기

전화는 얼굴이 안 보이므로 이름을 먼저 밝히고 용건을 말합니다. 메시지를 남기거나 다시 연락하겠다고 말하는 표현까지 익힙니다.

전화는 표정과 손짓이 없어서 표현이 더 중요합니다. 전화에서 쓰는 인사와 연결 부탁, 메시지 남기기까지 세 단계를 익혀 둡니다.

전화 받고 걸기 — This is ~ speaking

전화를 받으면 회사에서는 보통 회사명과 이름을 말합니다. 걸 때는 This is Jisoo Kim speaking. 처럼 자신을 먼저 밝힙니다.

Hello, Jisoo Kim speaking.
안녕하세요, 김지수입니다.
Hi, this is Jisoo from the planning team. Is Mr. Park available?
안녕하세요, 기획팀 지수입니다. 박 부장님 계신가요?

💡 Is Mr. Park available? 은 통화 가능하냐는 정중한 표현입니다. Is Mr. Park there? 보다 격식 있습니다.

연결해 달라고 부탁하기

다른 사람에게 연결해 달라고 할 때는 Could I speak to ~? 또는 Could you put me through to ~? 를 씁니다.

하고 싶은 말표현
연결 요청Could I speak to Mr. Park, please?
담당자 연결Could you put me through to the sales team?
잘못 걸었을 때I'm sorry, I think I have the wrong number.
기다려 달라 할 때Could you hold for a moment, please?

💡 put me through to ~ 는 전화를 연결해 달라는 표현입니다. hold 는 끊지 말고 기다리라는 뜻입니다.

표현 확장 — 전화 대화의 흐름

전화는 받기, 연결 부탁, 대기, 메시지, 마무리 순서로 흘러갑니다. 각 단계의 표현을 미리 정해 두면 당황하지 않습니다.

단계표현뜻
받기Hello, this is Jisoo speaking.안녕하세요, 지수입니다.
연결 부탁Could I speak to Mr. Kim?김 부장님과 통화할 수 있을까요?
잠시 대기Could you hold on a moment?잠시 기다려 주시겠어요?
메시지Could I leave a message?메시지를 남겨도 될까요?
끊기Thanks for your help. Goodbye.도와주셔서 고맙습니다. 안녕히 계세요.

💡 전화에서는 I am Jisoo. 대신 This is Jisoo speaking. 을 씁니다.

실전 대화 — 전화로 연결 부탁하기

업무 전화는 소속을 밝히고 통화 상대를 요청하는 것으로 시작합니다. 통화가 어려우면 메시지를 제안합니다.

Good morning, this is Jisoo Kim from ABC Trading.
안녕하세요, ABC 트레이딩의 김지수입니다.
Could I speak to Mr. Han, please?
한 부장님과 통화할 수 있을까요?
He is in a meeting. Could I leave a message?
회의 중이십니다. 메시지를 남겨도 될까요?

메시지를 남기는 세 문장

메시지는 용건, 요청, 연락처 순서로 남깁니다. 전화를 끊기 전에 받아 적었는지 한 번 더 확인합니다.

순서표현보기
용건 밝히기I'm calling about ~I'm calling about the invoice.
요청 남기기Could you ask him to call me back?다시 전화해 달라고 전해 주시겠어요?
연락처 남기기My number is ~My number is zero one zero.
확인 부탁Could you read it back to me?다시 읽어 주시겠어요?
마무리Thank you for your help.도와주셔서 감사합니다.

💡 연락처는 숫자를 천천히 한 자리씩 끊어 말하면 정확하게 전달됩니다.

메시지 남기고 다시 연락하기

상대가 없을 때는 메시지를 남기겠다고 말하고, 이름과 연락처, 용건을 짧게 남깁니다. 메시지를 받았을 때는 확인하겠다고 답합니다.

Could I leave a message? Please ask him to call me back.
메시지를 남겨도 될까요? 저에게 다시 전화해 달라고 전해 주세요.
I'll pass on the message. Thank you for calling.
메시지 전해 드리겠습니다. 전화 주셔서 감사합니다.

💡 call me back 은 저에게 다시 전화해 달라는 뜻입니다. 목적어를 빼고 call back 만 쓰면 '다시 전화하다'라는 뜻이 됩니다.

⚠️ 한국어 화자가 자주 하는 실수

  • 전화에서 I am Jisoo. 라고 하는 실수 — 전화에서는 This is Jisoo speaking. 또는 This is Jisoo. 를 씁니다.
  • 메시지를 남길 때 Could you take a message? 와 Could I leave a message? 를 헷갈리는 실수 — 앞은 받아 달라, 뒤는 내가 남기겠다는 뜻입니다.
  • 전화를 끊을 때 Bye. 만 되풀이하는 실수 — Thanks for your help. Goodbye. 처럼 한 마디를 더합니다.
  • 연락처를 빠르게 말해 다시 묻는 일이 생기는 실수 — 한 자리씩 천천히 말하고 마지막에 되짚어 확인합니다.
  • 용건을 밝히지 않고 연결만 요청하는 실수 — I'm calling about ~ 으로 용건을 먼저 말합니다.

✏️ 연습 문제 8문항

1. 전화에서 자신을 밝히는 표현은?

  1. This is Jisoo speaking.
  2. I am Jisoo speaking.
  3. Here is Jisoo.
  4. Jisoo is me.
정답과 해설 보기

정답: This is Jisoo speaking.
전화에서는 This is + 이름 + speaking 을 씁니다.

2. 상대와 통화를 요청하는 표현은?

  1. Could I speak to Mr. Kim?
  2. Could I talk Mr. Kim?
  3. I want Mr. Kim.
  4. Mr. Kim speak me?
정답과 해설 보기

정답: Could I speak to Mr. Kim?
연결 부탁은 Could I speak to + 사람? 입니다.

3. 내가 메시지를 남기겠다는 표현은?

  1. Could I leave a message?
  2. Could you take a message?
  3. Give me message.
  4. Message is me.
정답과 해설 보기

정답: Could I leave a message?
내가 남기겠다는 뜻은 Could I leave a message? 입니다.

4. 상대에게 다시 전화해 달라고 부탁하는 표현은?

  1. Could you ask him to call me back?
  2. Could you call him back me?
  3. Ask him call back.
  4. He call me back please.
정답과 해설 보기

정답: Could you ask him to call me back?
전달 부탁은 ask + 사람 + to + 동사원형 형태로 만듭니다.

5. A: Could I speak to Mr. Han? — B: ____

  1. He is in a meeting. Could I leave a message?
  2. He is meeting now leave message.
  3. Yes, I am Han.
  4. No, hang up.
정답과 해설 보기

정답: He is in a meeting. Could I leave a message?
통화가 어려울 때는 상황을 알리고 메시지를 제안합니다.

6. 전화로 자신을 밝히는 가장 알맞은 표현은?

  1. I am Jisoo.
  2. This is Jisoo speaking.
  3. You are Jisoo.
  4. Jisoo is me.
정답과 해설 보기

정답: This is Jisoo speaking.
전화에서는 This is ~ speaking. 으로 자신을 밝힙니다.

7. 담당 부서로 연결해 달라고 할 때 알맞은 표현은?

  1. Could you put me through to the sales team?
  2. Could you put me into the sales team?
  3. Could you put the sales team?
  4. Could you through the sales team?
정답과 해설 보기

정답: Could you put me through to the sales team?
put me through to ~ 는 전화를 연결해 달라는 표현입니다.

8. 상대가 부재중일 때 메시지를 남기겠다고 하는 표현은?

  1. Could I take a message?
  2. Could I leave a message?
  3. Could I give a message?
  4. Could I hold a message?
정답과 해설 보기

정답: Could I leave a message?
내가 남기겠다는 것은 leave a message, 받아 주겠다는 것은 take a message 입니다.

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